Lowongan Kerja PT Media Antar Nusa (Nusanet) – Helpdesk Staff Medan 2025

24/09/2025

PT Media Antar Nusa (Nusanet) membuka kesempatan berkarir bagi Anda yang berpengalaman maupun fresh graduate untuk posisi Helpdesk Staff penempatan Medan. Posisi ini ditujukan bagi kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi baik, cepat tanggap, serta berminat di bidang layanan pelanggan dan teknis internet service provider.

Jangan lewatkan

PT Media Antar Nusa atau lebih dikenal dengan Nusanet merupakan salah satu perusahaan penyedia layanan internet (ISP) terkemuka di Indonesia. Berdiri sejak 1996, Nusanet berkomitmen menghadirkan layanan internet yang stabil, cepat, dan terpercaya bagi berbagai segmen pelanggan, mulai dari individu, bisnis, hingga korporasi.

Lowongan Kerja PT Media Antar Nusa (Nusanet) – Helpdesk Staff Medan 2025

HELPDESK STAFF (MEDAN)

Tanggung Jawab :

Menangani dan follow up komplain pelanggan via telepon, chat, dan tiket helpdesk
Membuat laporan tiket & log call
Monitoring sistem dan jaringan (Zabbix, Multiping, Traffic Backbone, POP, Server)
Eskalasi masalah ke tim terkait
Koordinasi antar shift & laporan kerja ke atasan
Menjaga komunikasi yang baik dengan customer dan tim

Kualifikasi :

Minimal SMK / Sederajat di bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang helpdesk atau dukungan teknis
Pengetahuan tentang Software, Hardware dan Networking komputer
Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan untuk berkomunikasi dengan customer dari berbagai latar belakang
Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim
Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak komputer seperti sistem manajemen tiket.

Benefit :

Gaji Pokok
THR
BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
Lingkungan kerja kolaboratif
Pelatihan & pengembangan skill teknis

Lamar sebelum Jumat, 3 Oktober 2025 pukul 23.59 WIB

https://mdn.nusa.net.id/career/

Info lanjut

Email [email protected]

WhatsApp 0813-6255-3665

Waspada Penipuan!!! Perusahaan tidak memungut biaya apapun kepada pelamar dan tidak bekerja sama dengan travel manapun. Lapor dan abaikan terhadap segala upaya tindak penipuan yang mengatasnamakan perusahaan. Terima kasih